En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, helloheads pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
01 Identidad y Domicilio del Responsable
Responsable: helloheads
Domicilio: Ciudad de México, México
Correo electrónico: hola@helloheads.com
02 Datos Personales que se Recaban
Recabamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, país de residencia.
- Datos laborales: empresa, puesto, experiencia profesional contenida en el CV.
- Datos de contacto: información de referencias laborales (con consentimiento previo).
- Datos biométricos: grabaciones de voz procesadas temporalmente para reconocimiento de voz.
- Datos de navegación: dirección IP, patrones de uso de la plataforma, configuraciones de entrevista.
- Datos profesionales: respuestas en entrevistas simuladas, retroalimentación generada por IA.
03 Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)
- Proporcionar el servicio de entrevistas simuladas con Inteligencia Artificial.
- Analizar y optimizar currículos vitae mediante herramientas de IA.
- Generar retroalimentación personalizada sobre el desempeño en entrevistas.
- Facilitar procesos de reclutamiento para el módulo Business.
- Gestionar códigos de acceso y autenticación de usuarios.
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
3.2 Finalidades Secundarias (consentimiento requerido)
- Investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Elaboración de estudios estadísticos y análisis de mercado (datos anonimizados).
- Envío de comunicaciones promocionales sobre nuevos servicios.
- Publicación de investigaciones académicas (datos agregados y anónimos).
- Mejora continua de algoritmos de Inteligencia Artificial.
04 Transferencias de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos a proveedores tecnológicos de terceros (procesamiento de IA, reconocimiento de voz, almacenamiento en la nube, correo electrónico y procesamiento de pagos), así como a las empresas contratantes en el módulo Business para sus procesos de selección de personal. Estas transferencias se realizan bajo contratos de protección de datos y estrictas medidas de seguridad.
05 Derechos ARCO
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y para qué los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
5.1 Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud a hola@helloheads.com con su nombre completo y correo, la descripción clara del derecho que desea ejercer, documentos que acrediten su identidad y, en caso de rectificación, los documentos que sustenten la modificación. Tendremos un plazo máximo de 20 días hábiles para responder.
06 Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, enviando una solicitud a hola@helloheads.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos.
07 Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones activas, recordar preferencias y configuraciones, analizar el uso de la plataforma para mejoras y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.
08 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías regulares de seguridad, capacitación del personal y respaldo seguro de información.
09 Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos.
10 Datos de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
11 Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y, en caso de cambios sustanciales, se notificarán por correo electrónico.
12 Marco Legal Aplicable
Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI y la legislación aplicable en la Ciudad de México, México.
13 Contacto y Quejas
Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o para presentar una queja, puede contactarnos en hola@helloheads.com. También puede presentar una queja ante el INAI en www.inai.org.mx.
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y acepta el presente Aviso de Privacidad.